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遇到一个做外贸营销的业务员,让我感叹她的执著,上一次这么执着的还是做阿里国际站的业务,因为她的执著,让我为阿里国际站掏了10万元。
从她的行径反思了几点,想记录下来......
1. 她是主动搜索客户,而我是“守株待兔”,等待客户主动上门,但是等待的时候,该做的推广,该提升的工厂制造品质,该完善改进的供应链不能落下。主动找客户,不能说不好,但是始终感觉“低人一等”,之前我也主动找过一些手表客户,维修的客户,但是大部分都低声下气,没有什么好口气好结果。
2. 她一找到我,因为没有基础的信任,所以沟通的时候其实并不是很愉快,一天打了我十多个电话,发了十几条微信,她是非常好的态度对我,所以啊,给钱的是大爷。这样做生意并不是平等的,如果她真的有真才实学,可以帮我们这样的生产工厂拿到订单,那何必弯腰呢?我对于客户一直强调正心正念、诚心诚意,宁愿不做订单也不欺瞒客户。
一个好的生意,应该我们做老师,客户做学生,在展柜的领域,我比客户专业更懂市场需求,而不是让客户牵着鼻子走,有了最基本的信任和尊重之后,再去谈业务,会顺利的多,再没做业务之前,我没有赚客户半毛钱,甚至还提供了免费的咨询服务,所以在心理上从来没有低一等的感觉。
3. 她一直发信息给我,哪怕受到我不太好的对待,依然坚持发信息。这点我是从来没对客户做过的,不追踪、不打扰,是我的风格,其实,我每天在朋友圈、网络上发这么多原创信息,客户必定看的到,想找我的也找我了,不想找我的,哪怕我追到他们家去,也不会找我。我自己对她这个推销方式是不认可,但是她锲而不舍的毅力确实感人,做业务就要心态好,被客户拒绝几次又怎么样?
4. 核心卖点的重要性。这个是我跟她打电话交流了13分钟感受到的,说话第一句话就没说到重点,这样的业务人员怎么真正做好营销,用一些比较空洞的词汇,比如顶层(底层)逻辑、核心思维之类的词语,但是她自己都讲不好她到底能给制造型企业提供什么,或者说她提供的跟别的营销公司有什么不一样的?
反观之,我卖展柜,我能提供给客户什么好处,什么意想不到的好处,同行提供不了的好处,这些才是我真正值得去思考,以后好跟客户去交流的。
做了不称心的展柜,应该找章娅妮试试。




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