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今天加了一个新的客户,加了地球号,详细了解了一番她的需求。
对方在电话里标明,她是公司采购,要收集资料向老板汇报。
她们公司旧展厅要搬到2楼做一个新展厅,场地也扩大了一些。其实我们工厂做的更多的是珠宝店和手表店的展柜和装修,对于公司、工厂的展厅都是这两三年才开始接触的,究其原因也是因为越来越多的公司对于企业文化还有公司展示看重了。
在以前,很多工厂的展厅,都是在TB上网购一些铁的货架,一层一层的放些工厂生产的产品就算样板室了,很多小工厂甚至是没有样板室的,纯加工,不需要展示,工厂主内芯OS“费那钱干啥,我都有厂了”。
但是现在大家的消费水平都在进步,审美也在进步,每家企业要做差异化,车间你有我也有,设备你有我也有,工厂你的很大我的也很大,需要在情绪上、文化上,下功夫。
所以就需要这样一个专业的展厅来表达文化和调动客人的情绪。
甚至很多企业主是舍得花钱投入的,就跟他们舍得花钱投入在设备一样,越大的市场,他们的展厅也越大。而且像我们这样生产实物的实业工厂,必须要放一些展品,让客户知道、看到、摸到产品的品质,不然我们靠嘴说破天了,客人也觉得你是在吹牛心里没底。
这个新客人,她们公司就在我工厂周边20公里内的地方,确实不远。
她呢,发了几张现场的照片,和定位给我,希望我能上门给她看下现场分析一波。大部分人其实认为做生意都是这样的,开门见山的想“白嫖”一波,她心理想,我有生意给你做,你还不赶紧来?让你来都是给你恩赐,我应该感恩戴德,这种俯视的心态是大部分客人的心态。
而我告诉她,我不做免费上门量尺,上门都是收费的。
我从一开始做生意就明白,不要轻易将自己的经验无偿分享出去,不做免费出图,不做免费量尺,不让任何人免费地从我身上得到东西, 因为免费=不珍惜。
0成本白嫖我大脑的东西和我们工厂30年的经验,第一次会感激你,第二次就理所当然,第三次你只要犹豫一小下,你就会遭来怨恨。
哪怕再好的关系,都要求回报,这个不是计较,这是长久相处的逻辑,合作共赢的基础,记得谁说过“朋友是永远的,利益是共同的”
期待是痛苦的来源,所以放下助人情节,刚开始就要告诉所有的客户,不做免费出图,不做免费量尺。
最后这个订单,这位采购走了,不找我了,我很轻松啊,因为精力可以放在信任我、给我付费的客人,帮助他们打造出更好的店铺和展柜。
做了不称心的展柜,应该找章娅妮试试。
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