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清晨的来电:一家展柜厂的客户筛选哲学

刚刚8:30分的时候,我打开电脑准备处理下工作,就接到一个电话,一般客户不会这么早打电话,都是在10点左右才开始忙。


电话那头传来一个男声,甚至连普通话都说不清楚,但也不是讲粤语,我听得模模糊糊的,不自觉声音都大了几分贝。


他问:你是做展柜家具的是不是


我回答:是的


他又问:18厘板的展柜做不做的,做好之后要怎么安装啊,你们工厂能不能过来安装


我:老板,我们工厂做珠宝、手表的展柜,安装量尺寸出图纸都是一起做的,但是都要收费,不免费做。你展柜效果图出好了没有?


他:我要放饰品,做一些免漆板的柜,子封上边很简单的,这样能做吗,要多少钱一米啊


一听到简单,我心里就大致有数了......


我:简单的不做,我们做复杂的,品质做高的,要达到奢侈品级别的展柜,价格不便宜,贵


他:哦,这样啊,很贵啊,我想要做便宜的


我:是的,那你再找找


通话结束。


接的电话多了,我学会了筛选,不是10个电话,10个客户都可以成交,准客户一是要付得起钱,二是要对品质有要求。


开门见山对人说明白,省的口水讲干了,到最后因一些基本条件没谈妥就掰了。


不要怕讲的太直白会不会得罪人,其实都是自己的心理在作祟,别人没人会介意。


在电话里就强调,我收费不便宜,设计量尺寸不免费,对方可以接受,我们就加微信,不接受就88。


谁也不耽误谁,主打一个你情我愿。


礼貌归礼貌,先把我的情况跟客人说一遍,他们自己就会斟酌,找章娅妮做展柜,图纸是收费的,制作价格也不低的,有品质要求的客人可以找她们制作。


这不是很好吗?


从源头就筛选了很多客户,也节约了客户找工厂的时间。从前我不是这样的,但凡是个人来,我都想和他合作,叭叭叭讲一堆话, 最后没成交,挫败感很强,浪费时间浪费表情又糟了心情。


现在可不会咯~


做了不称心的展柜,应该找章娅妮试试。


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