这位客人是前年2022年9月份在我厂里做了一批展柜，2023年又下单做了一批。

简单了解了一下客户的背景，李总也是华人，在日本做生意，这次是一家二奢店开业需要做一部分展柜，而且对展柜的品质要求高，当时他找到我的时候就说我厂里的价格比别人贵很多，但是他就是需要好的产品，宁愿花高价......

这让当时的我也心里一阵暖流，还是有很认可我的客户的。

他们做手表都是例如百达翡丽、劳力士反正都是几十上百万的表，还有名牌包包，珠宝，在日本还涉及一些房地产、车之类的。总之，是比较有腔调也有钱的客户，又很尊重人有礼貌。

像这样的客户，就是我们的准客户，付的起款又对展柜有要求，于是第一次合作就达成了，不仅做了展柜还做了手表陈列道具。柜子用的好，才有后来的第二次合作，第二次是加了一部分手表展柜。

但是第二次的细节有所不同，主要是在锁具方面，从原先的机械锁变成了电子锁。电子锁固然安全性更高，有一个问题就是电子锁当时还是在里面放电池的，这样无论店铺里面、展柜有没有停电，都不影响开关。还有一种电子锁是不放电池的，直接跟柜台电源相接，柜台没电的话，它就开不了门。

我给客人选的是用电池的电子锁，可以刷卡开门，也可以通过手机APP连接蓝牙开门，就跟我们的特斯拉汽车一样。电池是有使用年限的，到了今年11月份，电池提示显示低电量，就要换电池了。

那店铺的营业员就有些懵了，这怎么换呢？

于是他们又联系上我，这太小儿科了，虽然中间沟通也花了时间，但我绝对不是收了钱出了厂就不管不顾的人，只要工厂还在开，我还在做展柜，就会一直给客户提供售后的解决方案。

换电子锁是有一些些繁琐，但是一步一步按照讲解，店员还是很轻松的就换好了电池，首先要准备2节5号碱性电池，这在便利店都很容易买到。买到电池之后，要把展柜的路轨螺丝松开，把路轨和拉板同时取下，这时候就能看到电子锁了，电子锁上还有螺丝锁着盖片，把盖片拧开就可以换下旧电池，装上新电池。把所有螺丝和拉板再按原路装回去即可。

所以，很多客人担心，国外售后怎么办？还不是照样解决了吗，不过一个大前题是，制造质量一定要好，不能出大毛病，质量逐步对标国际一线大品牌，十年如一新。

做了不称心的展柜，应该找章娅妮试试。