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我认为对客户呢还是要诚实一点,不要说为了接单而去哄骗、甚至是欺瞒欺骗客户,就很不好。弄得我们自己名声不好,信誉不好,客户也不开心。
事情是这样的。
一个湖南的吴总,他是做黄金店铺,一个100多平的金店,但他呢比较着急开业,他大概是20天之后就开业,很着急找这方面制作的工厂,其实他的柜台数量还可以的,制作金额也相当可以,他刚刚来看过工厂,对我们工厂的认可度也很高,来厂看过的客户,90%都是很满意的,我们从里到外透露出来的制造业气息。
当时我也实话跟他说,我说我们做不好,时间太紧急了,你20天之后要开业,我们100%做不好。
最快的时间至少也得25天,能帮你保质保量的交给你,这是最快的时间。确实就差这么5天,工厂生产赶不出来。为什么这么说呢?因为我们工厂也有很多其他订单在做,不是只做这一个订单,很多客户都是定好时间开业,也拖延不得,每一个环节各部门都有交期安排。
如果是很多其他的展柜工厂呢,其实可能是会为了接下这笔订单,因为订单金额还不错,利润还不错,接下这笔订单,反正先哄着,到时候找个借口跟他说,延期了,延几天很正常,怎么样?这是工厂惯用的借口了。
客户也没办法,但是我不想这么说,不想欺骗客户,他刚刚来我就跟他说了,我说我不想欺骗你,到时候搞得你也不开心,我们又很焦虑,我说我们做就得25天,这个你要考虑一下,实在不行你可以找别的厂做。
对待客户还是要诚心一点,因为全天下订单很多的,我们一定还是要找自己合适的,他认可我的,时间、费用、各方面都谈妥的去做。现在不能再说,哎呀,为了接一笔订单,然后帮客户硬赶啊怎么样,然后最后搞的东西没做好,承诺没做到,两头捞不到好,还耽误了客人的进度。
做了不称心的展柜,应该来鑫峰厂试试。
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