第532篇日记。

我说：“不好意思，你说的这种超市柜，我没有做，你找别的厂家”。

有时候，直接了当的拒绝客户，也是一件好事，节约他的时间，也不耽误自己。

事情是这样的，今天一大早，接到一通电话，是江西的王生打过来的。

王生接通问：喂，你们这里是可以做展柜吗？

我：是的，我是做展柜的工厂，在东莞。

王生又说：我想做超市里面做一排靠墙包着柱子的柜子，你们能做吗？

我一听，是超市，那估计十有八九不是我们的客户。为什么我可以这么笃定下判断，如果是放在2年前我刚做业务那时候，每天每一个客户来电我都当成“上帝来电”，高兴的的不得了。我觉得每一通电话都可以给我下展柜订单，其实并不是的。

电话接的多了，就发现，我能做的就那一小戳客户，很多电话接通就是为了辨别，这样的客户你做不了。

我们工厂30年多年以来，都是专注于做类似于卡地亚品质这样的珠宝、手表展柜和道具，而且有国内外100多个品牌的授权，这所有的授权书都在工厂放着，可供查阅。我的准客户是要对品质有高要求，而且要能付的起款，这才是我应该去研究、服务的对象。当然咯，这个世界上要做展柜的人是很多的，只不过很多不是我的客户。

紧接着，我回复王生：超市里你是用来放什么产品的？

他说：用来放婴幼儿奶粉的，不用做很好的。

我：哦，那这种我们没有做，我们都是做制造质量好的珠宝手表店铺展柜。

我遇到真正最后成交的客户，当我说到制造质量好的时候，他们就会说“对啊，我就是要找质量好的工厂来制作”

而不是，听到这里，就，啪，一声挂断了电话，传来一阵“嘟...嘟...嘟...”

王生说：你能做好的展柜，那做我们超市的更没问题了、

你还是再找找吧。

曾经，有太多开超市的人找过我们做货架了，不是不能做，而是能做的工厂实在太多了，客户的选择也多，他为什么要选择我，我自己都说不过去。

与其浪费彼此的时间，还不如在了解好需求之前，连地球号都不用加了，直接挂断吧，世界上，好的客户太多了，客户要找到合适的工厂，工厂也要找到合适的客户，这样才能各取所需，一拍即合。

把好货硬卖给不需要的人，是件很别扭的事，从一开始，就找错客户。真正需要的客户反而找不到好货，在错误的合作上，应该不宜多做停留，把有限的精力用在提高制造质量和展柜设计上，同时寻找、等待合适的客户。

做了不称心的展柜，应该来鑫峰厂试试。