展示柜厂家日记90早上收到一个来自黎巴嫩客户向我们鑫峰展柜厂家订购手表展柜的消息因为前两年口罩的原因，有2年没联系了，他说预备在荷兰开新公司销售手表和珠宝，接下来希望我们多多合作。客户买不买你的产品，跟距离远近没关系，跟价格高低也没关系，跟你长的美不美也没关系。关键在于他相不相信你；他相信你，什么都不是事；他不相信你，什么都是事。这年代最可贵的不是钻石黄金，而是信任。昨天下午我们工厂内部还在讨论做

展示柜厂家日记89山西客户又下一单昨晚十点，山西的老板发来信息说：“章总，80%定金已付！请查收！”刘先生的商铺是在景区里面的，3层楼的四合院，外立面+整体装修预算花了800多万。从去年8月筹划、现场勘测、设计出图、又反反复复修改了几稿，终于上个月开始动工装修。展柜和道具部分自然而然也交给了我们，期间他也找过北京的展柜公司，最终还是找到我们鑫峰厂，几个月时间我们通过电话沟通了一些细节，我是从来不骚

很意外，瑞士客户竟然又下了第三个订单我本以为在结款方式上拒绝他们之后，做完第一单估计就没下面的订单了，煮熟的鸭子飞了莫过于这种感觉。不过也没难过太久没放在心上的，全世界这么多客户，走几个太正常不过。而且我老师说过：什么叫客户？一是付的起款，二是对产品品质对美好生活有追求的，这才叫做客户。这两者顺序不能颠倒，你付的起款，但是对展柜细节云里雾里，只见树木不见森林，这也没关系，因为我们会替你把控，我们鑫

我们工厂是怎么理解优质的客户服务的呢？通过真诚的交流，再加上细心与责任感，还有定期的情况汇报和30年经验的逻辑判断组成了优质的客户服务。之前有几次项目合作的时候，我们研发和设计人员团队时常因为客户的个性化需求而发牢骚。在工厂来说，当客户提出不切实际的需求时（他们经常如此），开发人员要么委屈求全，满足这些需求，要么就直接拒绝，说不能做（跟钱无关）。这时，背后的业务员就难办了，不过，一名优秀的业务员应

展示柜厂家日记83香港客户差点和我翻脸了本是60天账期，最终却打了全款合作，一大早的好消息4月初，新的香港客户找到我，沟通半月之久，特地追到我们东莞工厂“一日游”，在来之前他就对我了解了90%，因为我这人也是正心正念在互联网上做点实实在在的小生意，不弄虚作假，只做高标准展柜和道具。他特意从香港坐火车过来，说真的，诚意很大，也急迫需要找到一个供应商，我也明白他这一日游最少要看3家厂，这太符合我们国人

展示柜厂家日记84在虚拟的世界做这实实在在的生意一位新加的中东的客户说：因为珠宝展柜市场比较乱，我们比较小心，我们公司实体店也不少，做得比较正规，所以要全方位了解你们。是的，采购展柜有10大坑，作为珠宝展柜采购商，是应该对供应商作全面的了解。其中一个最简便的方法是，把他们公司老板名字，放到互联网上去搜一下，看看有没有他们公司的信息，或者有没有老板的真人像。如果他们老板有真人出镜，真人视频，那就问题

合作9年的老客户又下单了都说开发一个新客户的成本是维护一个老客户的6倍，事实也确实是这样，进来工厂看过的客户没有一个不下单的，下过单的90%都会翻单，还会平均给你链接8个新客户，还有10%的客户要允许他们有一点脾气。很多做钟表的客户，需要做展柜，也要做包装盒。陈总就是这样一位客户，他不仅自己需要做，他在海外的客户也需要做，所以经常帮忙一起采购表盒。因为价格因素，他之前在另一个城市的工厂采购表盒，他

展示柜厂家日记87日本大阪的客户收到货2天后，又下一笔5位数的订单，且预付80%的定金我的老师曾经跟我说过，何谓客户？一是付得起款，二是对美好生活和品质有要求的付得起款是首要条件，这两者不能倒序。大阪的王先生就是这样的客户，做第一批展柜时对我也是极度的相信（他从没来工厂看过），很多制作细节和颜色都是我给他把控和选择的，当然制作的每一步流程都会通过信息让他知道。后面推迟了7天交期，为什么会推迟？也是

展示柜厂家日记87Goodnews!收到了瑞士的表扬凌晨收到了瑞士的邮件回复：“我们收到了托盘。谢谢你寄来，看起来超好的。我们今天开了一个内部会议，我们很喜欢。在开始生产前，请您确认以下几个方面......”“我刚打开盒子。我必须说，你们寄来的所有物品都很好!这让我超级开心!这事得谢谢你。所有的项目都经过我的同意，请继续进行。”他说“之前好多次因为木材的原因道具卡在美国的海关出不去”出口的木材、亚

展示柜厂家日记88你们的展柜价格是多少？100个电话中有101个都会问：“你这个展柜多少钱，你这个道具多少钱”“你总有一个价格吧？”这也不怪他，他无非就是从网上找到了我的电话，打给我或许纯粹就是为了问一个价格，并没有从我这儿采购的意愿，由于客户对我没有基本的信任，反而对我的警惕性非常高，这不是他故意要这样做，而是人的本能对陌生的人都是要保持警惕的。所以大多数客户打进来的电话，一定没有亲切感，都是冷